Preguntas frecuentes

¿Cómo envío mis fotos?

Después de realizar tu compra, puedes enviarnos tus fotografías directamente por WhatsApp. Te ayudaremos a elegir las imágenes que mejor se vean en el relicario.

¿Pueden mejorar fotos antiguas o borrosas?

Sí ✨ Realizamos ajustes básicos de luz, contraste, color y nitidez para obtener el mejor resultado posible dentro del tamaño del relicario.

¿El relicario se oxida?

No. Trabajamos con acero inoxidable de alta calidad, resistente al uso diario y pensado para conservar su apariencia por mucho tiempo.

¿Qué incluye mi pedido?

Cada relicario incluye:

Relicario personalizado

Cadena

2 fotografías instaladas

Fotos de repuesto

Caja lista para regalo 🎁

¿Cuáles son los medios de pago?

Aceptamos pagos seguros a través de Mercado Pago, incluyendo:

Tarjetas de débito

Tarjetas de crédito

Transferencia bancaria

Otros medios disponibles en el checkout

¿Cuánto cuesta el envío?

trabajamos con tarifa Única a Todo Chile $3.990 mediante Bluexpress

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con empresas de transporte confiables como Bluexpress y otros operadores disponibles en Tienda Nube.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo Chile 🇨🇱.

¿Cuánto demora el envío?

El tiempo de preparación es de 1 a 3 días hábiles. Luego, el tiempo de entrega suele ser de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la región y del tipo de envío seleccionado.

¿Puedo pedirlo para regalo?

¡Sí! Todos los pedidos se entregan en una presentación elegante y lista para regalar, ideal para cumpleaños, aniversarios, Día de la Madre y ocasiones especiales.

¿Cuál es el plazo para solicitar un cambio?

Puedes solicitar un cambio dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto no haya sido usado y se encuentre en buenas condiciones.

⚠️ Los productos personalizados con fotografías no tienen devolución por gusto personal, ya que son fabricados especialmente para cada cliente.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado o con un problema?

Escríbenos a [email protected] o por WhatsApp indicando tu número de pedido y fotografías del problema. Revisaremos el caso y te ayudaremos lo antes posible.