Política de envíos

En Dana Store trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible 💖

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## Tiempo de preparación

Todos nuestros productos personalizados son elaborados especialmente para cada cliente.

⏳ Tiempo de preparación: entre 1 y 3 días hábiles desde la confirmación del pago y recepción de las fotografías.

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## Tiempo de envío

Una vez despachado el pedido, el tiempo de entrega dependerá de la comuna y del servicio de transporte seleccionado.

📦 En general, los envíos demoran entre 3 y 7 días hábiles.

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## Empresas de transporte

Trabajamos con operadores de envío confiables disponibles en Tienda Nube, como Bluexpress y otros servicios asociados.

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## Cobertura

Realizamos envíos a todo Chile 🇨🇱.

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## Costo de envío

El valor del envío se calcula automáticamente según:

- La comuna de destino

- El peso del pedido

- El servicio de envío seleccionado

Podrás ver el costo exacto antes de finalizar la compra.

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## Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para revisar el estado de tu envío.

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## Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de entrega. Si el pedido es devuelto por una dirección incorrecta o incompleta, el costo del nuevo envío deberá ser asumido por el cliente.

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## Retrasos externos

Dana Store no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, condiciones climáticas, alta demanda u otras situaciones ajenas a nuestro control.

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## Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío, escríbenos a:

📩 [email protected]

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Gracias por confiar en nosotros para guardar tus recuerdos más importantes 💖